Олег Доминюк предлагает Вам запомнить сайт «Автоверсты»
Вы хотите запомнить сайт «Автоверсты»?
Да Нет
×
Прогноз погоды

Безопасность без границ

3 действенных способа снизить расход топлива, о которых мало кто слышал
14 авг, 00:39
+1 1
Яндекс.Метрика
Популярное за месяц
ДПС стали штрафовать за мигание дальним светом, пользуясь неграмотностью водителей

ДПС стали штрафовать за мигание дальним светом, пользуясь неграмотностью водителей

Сотрудники Госавтоинспекции стали штрафовать водителей за мигание дальним светом, пользуясь их неосведемленностью. Так, интернет-портал АвтоВзгляд разбирался

5 авг, 01:57
+27 16
Эксперимент с фотофиксацией нарушений признали проваленным. Бизнес лишают миллиардов

Эксперимент с фотофиксацией нарушений признали проваленным. Бизнес лишают миллиардов

С дорог страны могут исчезнуть камеры фотофиксации нарушений. Как заявляют защитники прав автомобилистов, работа комплексов фактически не имеет отношения к повыше

27 июл, 00:40
+18 8
Автомобили, от которых следует держаться подальше на вторичном рынке

Автомобили, от которых следует держаться подальше на вторичном рынке

Четверка вторичных авто, которые лучше не брать. Приобретение автомобиля на вторичном рынке – это всегда очень непростое мероприятие, ведь есть риск сэконо

22 июл, 13:03
+13 4

Сейчас онлайн

  • Богдан Поляков
  • Алексей Пивцов
  • Андрес Хурадо
  • avershin1947@mail.ru Авершин
  • Фёдор Быханов
  • Евгений Тур
  • Наталья Ерохина
  • Лариса Сабитова
  • Татьяна Лебединцева
  • вячеслав жданкин
Читать

Как защититься от обмана в автосервисе. Советы экспертов

развернуть
Как защититься от обмана в автосервисе. Советы экспертов

Как проверить, добросовестно ли механики выполнили свою работу, рассказали автоэксперты.

Не стоит на пороге автосервиса говорить его работникам, что вы ничего не смыслите в машине. Чем больше вы будете говорить об этом, тем дороже будет стоить для вас ремонт. Услышав такие слова, механики быстро взвинчивают стоимость ремонта, меняют вполне пригодные запчасти и создают видимость серьезно проведенной работы, говорят эксперты.

«Знать устройство машины досконально невозможно. Если вы уверены, что возникла необходимость в ремонте какого-то узла, то следует почитать автомобильные ресурсы, где автомобилисты обмениваются опытом эксплуатации. Можно задать вопрос — возможен ли ремонт при таких-то обстоятельствах. Нужно понять самому, с какой неисправностью ты едешь в автосалон. Вопрос «у меня что-то стучит» заканчивается всегда большим счетом, поэтому нужно предварительно все изучить, чтобы предметно говорить о ремонте в сервисе», — говорит шеф-тренер центра «Движение без опасности» Владимир Бахарев.

Диагностика

Перед ремонтом желательно провести диагностику неисправностей, считает эксперт. Она поможет вам точно узнать, что нужно ремонтировать – и этими данными вы уже сможете оперировать, говоря о ремонте с механиками.

«Пользователь вряд ли сможет определить самостоятельно какие-то сложные технические нюансы. Результатом диагностики должна быть выявленная неисправность. Если выяснится, что диагностика показала одно, а ремонтировали другое, то это уже ответственность сервиса. Не стоит переплачивать. Вы платите не за процесс, а за результат. После того, как неисправность выявлена и сервис утверждает, что они будут ремонтировать именно это, необходимо проговорить, а лучше зафиксировать на бумаге необходимый объем работ, какие запчасти будут менять и какие будут расходы по материалам. То есть не нужно отдавать машину со словами «сделайте, пожалуйста». Такая фраза всегда закончится большим счетом», — говорит Бахарев.

Диагностику лучше проводить у официальных дилеров, особенно если еще действует заводская гарантия, иначе при ремонте есть риск лишиться этой гарантии частично или полностью.

«Качество услуг у официальных дилеров плюс-минус одинаковое. Но единственное, что можно посоветовать – изучить отзывы на форуме владельцев данной марки автомобиля и не стесняться задавать вопросы. Если есть определенные позиции в предварительном расчете, которые кажутся неоправданными или сомнительными, нужно задавать вопросы и затем обговаривать их с мастером-приемщиком», — говорит автоэксперт Юрий Урюков.

Если срок гарантии уже давно истек, то диагностику и ремонт можно проводить в сервисах, которые работают не со всеми марками автомобилей, а специализируются на конкретной марке.

«К дилеру владельцы подержанных авто не ездят, они ищут более выгодные и дешевые варианты. Здесь нужно полагаться на свое чутье и отзывы. Сервисов много, поэтому лучше обращаться в тот, что специализируется на конкретной марке, потому что не бывает универсальных решений. Автомобили все сложные и устроены по-разному. Если сервис занимается всем подряд – это тревожный признак. Нужно обращаться к профессионалам, которые пусть и работают с одной-двумя марками, но зато знают, как с ними обращаться», — говорит Урюков.

Замена исправной запчасти

Согласовывать список планируемых работ нужно еще до начала ремонта. «Нельзя все пускать на самотек и оплачивать счет не глядя. Если обнаружились неисправности в процессе ремонта, они должны всегда быть согласованы с владельцем. Если этого не происходит — это как раз признак того, что что-то нечисто в работе дилера или сервисного центра. На самом деле это все можно сделать при оформлении заявки на ремонт, написав в ней фразу «прошу со мной согласовывать все виды ремонтных работ». Если дилер этого не делает, неважно, была письменная договоренность или нет, то это в любом случае тревожный признак и нужно искать другой вариант», — говорит Урюков.

Отдавая машину в ремонт, необходимо обговорить с работниками сервиса, чтобы они не проводили работы по замене дополнительных деталей без согласования с вами.

«Деталь может иметь большой износ, но она может еще работать. Решение о замене таких деталей должно оставаться за владельцем машины, а не за сервисом. Если вы согласовали замену деталей заранее и у вас есть перечень работ, но с вами не согласовали те работы, которые были выполнены, то это прецедент, который нужно рассматривать на уровне административного права», — говорит Бахарев.

Завышенная стоимость запчастей

Нечестный мастер может обмануть вас, установив неоригинальную запасную часть, стоимость которой сильно ниже, и пробив ее по цене оригинальной. Лучше пользоваться оригинальными запчастями и отлеживать их замену, говорит Бахарев. В современных сервисах можно присутствовать в ремзоне, это несколько дисциплинирует персонал. Оставлять машину нужно только в случае долгосрочного ремонта.

Обмануть могут и с плановым обслуживанием автомобиля, особенно при замене масла. Недобросовестные работники меняют масло и другие расходные части, не соблюдая регламент автопроизводителя. «Решение всегда должно быть за автовладельцем. Перед тем, как поехать и заменить масло, нужно уточнить заправочный объем, сколько литров входит. Стоит привести свое масло и поставить на банке свой автограф, а после замены попросить вернуть банку. В таком случае вам не придется переплачивать за лишние литры. Иначе будет выглядеть так – вы оплатите стоимость масла, но вам его не зальют. Масло поставят в стол и потом реализуют другому автовладельцу», — говорит Бахарев.

Время работ

Для того чтобы увеличить средний чек за ремонт, мастера искусственно увеличивают время работ. Клиенту говорят, что в машине найдена еще одна поломка, которая мешает провести основные работы и т.п. Проверить это можно с помощью видеорегистраторов, или, если есть свободное время, то проследить за мастером во время ремонта.

«Профессиональные водители очень часто выкладывают видео с видеорегистраторов. Они отставляют прибор включенным и выключают функцию отключения. Регистратор снимает все постоянно, и таким образом можно потом посмотреть, что происходило. Но это не гарант, поскольку захват прибора будет небольшой. Альтернативное решение — воспользоваться набирающей популярность услугой “сопровождение в сервисе”. Что это значит? За машиной закрепляется человек, который как независимое лицо будет отслеживать всю работу. Это третье лицо и, как правило, это люди, которые работали в оценочных и технических компаниях. Этот шаг даст некую гарантию, но это дополнительные расходы, на которые не каждый пойдет», — говорит Бахарев.

Старайтесь забирать автомобиль из ремонта сами, а не просите друга, родственника или жену сделать это. Они смутно представляют, какой ремонт выполнялся, и не смогут оценить, все ли работы были выполнены. «Если сам сдал и сам принимаешь, то можешь оценить все изменения и сравнить с тем, что было», — говорит Бахарев.

Источник - http://street-auto.ru/

https://cont.ws/@sanyok092/1025619


Ключевые слова: авто, новости
Опубликовано 06.08.2018 в 13:36

Комментарии

Показать предыдущие комментарии (показано %s из %s)
Показать новые комментарии
Обсуждаемое
3 действенных способа снизить расход топлива, о которых мало кто слышал

3 действенных способа снизить расход топлива, о которых мало кто слышал

Рубль вновь начинает пикировать по отношению к зарубежной валюте, зарплата не повышается, а цены растут на все и вся. Впрочем, ничего нового. Однако у води

14 авг, 00:39
+1 1
Требования страховщиков о ремонте старыми деталями обернутся проблемами

Требования страховщиков о ремонте старыми деталями обернутся проблемами

12.08.2018 12:39 Желание РСА легализовать починку аварийных транспортных средств старыми запчастями без получения разрешения владельца грозит не только р

13 авг, 12:20
+1 2
"Урал" заказал Трампу мочить Harley-Davidson!

"Урал" заказал Трампу мочить Harley-Davidson!

Нет, это не клево, это просто ШЕ-ДЕ-ВРА-ЛЬ-НО! Президент США публично призывает гнобить икону американской промышленности, икону американской мечты и дальше по спи

13 авг, 12:21
0 1
Лучшее за неделю
За езду без прав - конфискация машины. Как вам предложение?

За езду без прав - конфискация машины. Как вам предложение?

Ужесточить ответственность за управление транспортными средствами в отношении водителей, которые, несмотря на запрет, повторно сели за руль, предложил през

8 авг, 01:38
+6 17
Появилось первое фото приборной панели новой Lada Granta FL

Появилось первое фото приборной панели новой Lada Granta FL

Роспатент в бюллетене «Промышленные образцы» появилось первое фото приборной панели обновленной линейки автомобилей Lada Granta FL. Судя по выложенному с

12 авг, 10:22
+5 1
Советский гигант: уникальный автобус «ЯА-2»

Советский гигант: уникальный автобус «ЯА-2»

В 1932 году специалисты Ярославского завода разработали проект уникального автобуса-гиганта «ЯА-2», рассчитанного на 54 пассажирских места и позволявшего перев

12 авг, 13:54
+5 0

                                                   --=Новое на сайте=--

Что будет, если чинить автом…

Что будет, если чинить автомобиль при помощи старых запчастей

14 авг, 00:43
+1 0
3 действенных способа снизит…

3 действенных способа снизить расход топлива, о которых мало кто слышал

14 авг, 00:39
+1 1
Составлен ТОП-5 самых ожидае…

Составлен ТОП-5 самых ожидаемых премьер Московского автосалона 2018

14 авг, 00:31
+2 0
Пьют и ездят по-прежнему, но…

Пьют и ездят по-прежнему, но платят аккуратнее

14 авг, 00:29
0 0
"Урал" заказал Трампу мочить…

"Урал" заказал Трампу мочить Harley-Davidson!

13 авг, 12:21
0 1
Требования страховщиков о ре…

Требования страховщиков о ремонте старыми деталями обернутся проблемами

13 авг, 12:20
+1 2
Конкурент Hyundai Creta от S…

Конкурент Hyundai Creta от Skoda может выйти в продажу в РФ

13 авг, 12:19
+1 0
Представлен кроссовер Geely …

Представлен кроссовер Geely Binyue — первая машина на модульной платформе ВМА

12 авг, 13:56
+2 0
Советский гигант: уникальный…

Советский гигант: уникальный автобус «ЯА-2»

12 авг, 13:54
+5 0
Техосмотр подорожает

Техосмотр подорожает

12 авг, 13:53
-8 8
Топ-5 самых популярных в Рос…

Топ-5 самых популярных в России японских моделей

12 авг, 13:52
+1 0
Появилось первое фото прибор…

Появилось первое фото приборной панели новой Lada Granta FL

12 авг, 10:22
+5 1
Появились фото Suzuki Jimny …

Появились фото Suzuki Jimny с дизайном «под Гелик»

12 авг, 01:32
+1 2
Новый грузопассажирский УАЗ …

Новый грузопассажирский УАЗ создают в Ульяновске

11 авг, 15:47
+2 0
Самые популярные кроссоверы России

Самые популярные кроссоверы России

11 авг, 15:45
+1 0
Неизвестные внедорожники АЗЛК

Неизвестные внедорожники АЗЛК

11 авг, 01:51
+4 0
Уроки истории: американский автопром

Уроки истории: американский автопром

11 авг, 01:49
+1 0
Ravon привезет в Россию новы…

Ravon привезет в Россию новый компактный кроссовер

10 авг, 16:21
+2 0
Предложено чинить машины по …

Предложено чинить машины по ОСАГО старыми деталями - так будет лучше всем

10 авг, 16:19
-6 8
Что будет, если вместо 95-го…

Что будет, если вместо 95-го залить в бак 98-й?

10 авг, 10:17
+3 2
«Автотор» начал делать обнов…

«Автотор» начал делать обновленный Hyundai Tucson

10 авг, 10:16
+3 0
Процентная правка: на что об…

Процентная правка: на что обращать внимание при оформлении автокредита

9 авг, 12:07
+2 1
Десять мифов о ремнях безопасности

Десять мифов о ремнях безопасности

9 авг, 12:06
+1 1
Что покажет Lifan на ММАС-2018

Что покажет Lifan на ММАС-2018

9 авг, 01:15
+2 0
Кто ржавеет легче всех?

Кто ржавеет легче всех?

9 авг, 01:13
+2 0
Как продлить жизнь автомобил…

Как продлить жизнь автомобилю и сэкономить на ремонте

8 авг, 14:50
+1 0
Skoda назвала цены на самый …

Skoda назвала цены на самый дорогой Kodiaq для России

8 авг, 12:34
+1 0
За езду без прав - конфискац…

За езду без прав - конфискация машины. Как вам предложение?

8 авг, 01:38
+6 17
Kia Ceed нового поколения в …

Kia Ceed нового поколения в РФ - все цены

8 авг, 01:36
+1 0
Интерьер нового кроссовера G…

Интерьер нового кроссовера Geely SX11 - от специалистов Volvo

7 авг, 17:51
+1 0

Последние комментарии

Анатолий Сергеевич
Александр Алексеевич
fastas .
Михаил Ушаков

Поиск по блогу

Самое популярное
Юрий Гейко. Этого нет в ПДД

Юрий Гейко. Этого нет в ПДД

Здравствуйте, дорогие братья-водители, собратья пешеходы и пассажиры, а также честные и профессиональные инспекторы ГИБДД! Водительская этика, которой не уча

15 сен 17, 00:36
+64 44
ДВИТ-40: в России сконструировали уникальный гибридный двигатель

ДВИТ-40: в России сконструировали уникальный гибридный двигатель

В России сконструирован уникальный двигатель, коэффициент полезного действия которого составляет 93 процента. Российским специалистам (резиденты технопарка «

25 фев, 01:20
+39 11
Чем опасен экзамен при обмене водительских прав

Чем опасен экзамен при обмене водительских прав

Громкое предложение Союза автошкол о приеме экзаменов в ГИБДД при обмене прав в связи с истечением их срока давности раскритиковал Совет при президенте РФ п

3 фев, 00:58
+35 18
5 фраз, которые нельзя говорить ГИБДДшникам

5 фраз, которые нельзя говорить ГИБДДшникам

Сегодня поговорим о фразах, которые точно не понравятся инспектору. И не важно, что вы "молодой, горячий", или что у вас новенький мерседес S-класса. А в конце, я

27 фев, 01:26
+28 3
ДПС стали штрафовать за мигание дальним светом, пользуясь неграмотностью водителей

ДПС стали штрафовать за мигание дальним светом, пользуясь неграмотностью водителей

Сотрудники Госавтоинспекции стали штрафовать водителей за мигание дальним светом, пользуясь их неосведемленностью. Так, интернет-портал АвтоВзгляд разбирался

5 авг, 01:57
+27 16